Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij ZEB
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd. Je ontvangt een Track & Trace-code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst gratis retourneren in een van onze ZEB-winkels of via een verzendpunt. Zorg ervoor dat de labels nog aan de kleding bevestigd zijn.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren betalingen via iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard), PayPal en de ZEB-cadeaukaart.
Hoe bepaal ik de juiste maat?
Bij elk product vind je een specifieke maattabel. Mocht je twijfelen tussen twee maten, dan raden we aan om de grootste maat te kiezen of onze online maatadviseur te raadplegen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Zodra een bestelling is geplaatst, wordt deze direct verwerkt om een snelle levering te garanderen. Hierdoor is het meestal niet mogelijk om de bestelling nog te wijzigen of te annuleren.
Wat moet ik doen als een artikel beschadigd is?
Onze excuses voor het ongemak. Neem binnen 24 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice met foto's van het defect, zodat we direct een passende oplossing kunnen bieden.